Menü
Gyógynövény és bio webáruház HerbaSarok.hu

herbasarok.hu | Információk | Kapcsolat | Szállítási információk |  Belépés |  Regisztráció

» Információk

Információk

- Szállítási és fizetési információk

- Szavatosság

- Vásárlói tájékoztató és útmutató

- Adatvédelmi nyilatkozat

- ÁSZF

Szállítási és fizetési információk

Személyesen átvételi lehetőség

Budapest IV. kerületi Tradicipó Pékségünkben ingyenesen is átveheti megrendelését. Kérjük mielőtt meglátogatna minket, várja meg míg visszaigazoljuk a rendelést. Üzletünkben rendelkezünk ugyan minimális árukészlettel, de a webáruház egyes termékeinek beszerzéséhez szükségünk van 1-2 napra.

Kiszállítási, csomagküldési áraink

5000 Ft-os vásárlási összegig: 1500 Ft
5 - 15000 Ft közötti vásárlási összegnél: 1400,-Ft
15000 Ft feletti vásárlási összegnél: 1300,-Ft

Csomagszállító partnerünk: Magyar Posta MPL

Esetleges felárak és kényelmi szolgáltatások



Lehetőség van postán maradó vagy postapontra érkező csomag igénylésére is. Kérjük jelezze ilyen tárgyú igényét a postázási címénél, vagy a megrendelése megjegyzés rovatában.

Külön kérésre szombati kézbesítés is lehetséges, 680 Ft-os kiszállítási felárral.

Nem talált Önnek tökéletesen megfelelő szállítási módot?

Hívja vevőszolgálatunkat, vagy jelezze egyedi szállítási igényeit a megrendelése megjegyzés rovatában!


Szavatosság

Forgalmazó kizárólag új, bontatlan csomagolású termékeket értékesít. A szavatossági idő terméktípustól függően változó, erről információt a csomagoláson találhat. A forgalmazó a terméket csak abban az esetben cseréli ki, illetve fizeti vissza az árát, amennyiben az bizonyítottan hibásan került kiszállításra. Azokat a termékeket, amelyeknek tárolásához hűtésre van szükség, csak üzletünkben, személyes átvétellel tudjuk biztosítani, azokat postai küldeményként nem tudjuk rendelkezésükre bocsátani.


Vásárlási tájékoztató

Útmutató a regisztrációhoz

A HerbaSarok.hu lapjain belépés nélkül is nézelődhet, de a vásárláshoz regisztráció szükséges.

A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes, amely magyar nyelven egy adatlap kitöltése és elküldése után történik. A HerbaSarok.hu minden sikeres regisztrációt e-mailben visszaigazol, a regisztrációkor megadott emailcímen.

Amennyiben nem kapja meg visszaigazoló emailünket, úgy előfordulhat, hogy helytelen címet adott meg. Ez esetben lépjen be és ellenőrizze, hogy az adatok helyesek-e, ha igen, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot és jelezze a hibát.

A regisztrációt abban az esetben is javasoljuk, ha vásárolni nem akar, de érdekli Önt e-mailen keresztül érkező hírlevelünk.
Regisztrációja törlését bármikor, indoklás nélkül kérheti egy a regisztrált emailcíméről küldött, Regisztráció törlés tárgyú levéllel.

Útmutató a webáruház használatához

A termékleírásokat a gyártók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni. A árucikkek mellett található fotók szimbolikus jellegűek lehetnek, az árucikkek csomagolása, megjelenése ettől bizonyos esetekben eltérhet.
Keresőnkkel a beírt szövegrészlettel minden olyan termékek megtalálhat melynek akár a nevében, akár a termékleírásában szerepel az adott szövegrészlet.
A termékek mellett feltüntetett árak az adott árucikk bruttó vételárai!

Megrendelni csak azon termékeket tudja, melyeket a kosarába tesz.
A kosár tartalma bármikor módosítható, a benne lévő termékek törölhetők.
A kosár aktuális tartalmának megtekintéséhez kattintson a jobb oldalon elhelyezkedő "Kosár" feliratra. Az ekkor megnyíló ablakban tudja kiválasztani a szállítás módját, illetve véglegesíteni a megrendelését.

A megrendelésről emailes visszaigazolást küldünk.
A rendelése feladásakor munkatársaink megkezdik annak feldolgozását. A megrendelés véglegesítése után elektronikusan az már nem törölhető.
Amennyiben mégis szeretné visszavonni megrendelését, kérjük minnél előbb vegye fel velünk a kapcsolatot!

Megrendelésének nyomon követése: Megrendelésének státusváltozásáról e-mailben értesítjük vagy érdeklődhet ügyfélszolgálatunkon!

Az online megrendelés a Törvény szerint csak akkor tekintjük élő szerződésnek, ha a telefonos, vagy írásos egyeztetést követően is mindkét fél megerősíti a rendelési és visszaigazolási szándékát. Ez a megrendelés után történik, és nem vonatkozik az automatikus válaszlevélre, mely csak arra hivatott, hogy emlékeztetőt küldjön önnek.

Az oldalainkon szereplő esetleges termékleírás elírásokért és különösképpen a nyilvánvalóan téves, azaz az elfogadott piaci ártól jelentősen eltérő ár miatt felelősséget nem vállalunk. Ezeket igyekszünk gyorsan kijavítani és megköszönni annak aki felhívta a figyelmünket rá!

Az interneten történő megrendelések során a távol lévők között kötött szerződésről van szó, a fogyasztót megilleti a 14 napon belüli, indokolás nélküli elállás joga, de a visszaküldés költségei a megrendelőt terhelik.

A szavatossági és jótállási jogokra vonatkozó szabályok az internetes vásárlásra éppúgy érvényesek, mint a hagyományos kereskedelemben!

A webáruházunkban szereplő árakról

Az árak tartalmazzák az ÁFA-t? Igen! A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza.
Az árainkat folyamatosan ellenőrizzük, de a beszállítói árak jelentős változása esetén fenntartjuk a jogot az árak módosítására! Természetesen ebben az esetben, a megrendelés teljesítése előtt tájékoztatást küldünk, mely után a Megrendelő minden kötelezettség nélkül elállhat a rendeléstől!


Technikai segítség

Amennyiben gondot okoz a regisztráció, vagy bármilyen technikai segítségre van szüksége az áruház használatával kapcsolatban segítséget kérhet webmesterünktől, a +3630-296-1373-as telefonszámon.


Adatvédelmi nyilatkozat

A webáruházban a regisztráció alkalmával az önkéntesen megadható ügyféladatok a következők: e-mail cím, jelszó, név vagy cégnév, szállítási és postázási adatok. Ezen ügyfél adatokat a felhasználók egymástól való megkülönböztetésére a megrendelések azonosítása, a megrendelések visszaigazolására és számlájának megfelelő kiállításához, valamint a megrendelt árucikk pontos kiszállításához és kapcsolattartás célból használjuk fel.

Ügyfeleink számára - hozzájárulásuktól függően - bizonyos időközönként tájékoztató célú körleveleket küldünk új szolgáltatásainkról, speciális ajánlatainkról. Amennyiben ügyfeleink nem akarják az ilyen promóciós leveleket a továbbiakban fogadni, bár korábban e szándékukat nem jelezték, lemondhatják azokat a "Saját adataim" menüpont alatt, vagy a kiküldött levelünk alján. A megadott e-mail címet az Ön hozzájárulása nélkül nem használjuk fel tájékoztató anyagok küldéséhez.

Az adatkezelés időtartama az adatkezelés céljának megvalósulása, ez a hivatkozott jogszabályi előírásoknak megfelelően legfeljebb a személyes adat átadásától, (vagy az utolsó megrendelésétől számított) öt könyvelési év.

Az Ön adatait törölhetjük amennyiben azt kéri, vagy az adatkezelés célja megszűnt, vagy a regisztrációtól számított 2 évet követően sem valósult meg semmilyen az adattárolást továbbiakban indokló cél. Azaz nem rendelt semmit vagy egyik megrendelése sem volt kézbesíthető, teljesíthető.

Adatainak törlése után a megrendeléseit statisztikai célból, de már anonim módon tovább tároljuk. Ezen információk kizárólag összevontan kerülnek feldolgozásra, és csak statisztikai célokat szolgálnak.

Az Ön által megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, csak a Magyar Posta vagy futárszolgálat munkatársainak adjuk át kiszállítás céljára, attól függően melyik kiszállítási módot válassza.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a cégünk kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A kosár és a bejelentkezés igénybevételéhez cookiek engedélyezése szükséges. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet az ügyfél számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. Amennyiben nem szeretné engedélyezi használatukat, letilthatja a böngészője beállításaiban.

Az adatkezelés során az Ön által önként szolgáltatott adatokhoz kizárólag a cégünk azon tagjai férhetnek hozzá, akiknek ez munkaköri kötelezettsége.

A személyes adatok módosítására a Saját adataim menüben van mód, az adatok törlését a kapcsolati lehetőségeken lehet kérni.


Általános szerződési feltételek

A szerződő felek:
1. Hilarus Noandan Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
(továbbiakban Eladó)

A cég rövidített elnevezése: Hilarus Noandan Kft
Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
Cégjegyzékszáma: 01-09-966192
Adószám: 23450530-2-42
A cég pénzforgalmi jelzőszáma: 10400023 50526653 52741001
Székhelye: 1158 Budapest, Thököly út 1.

2. A HerbaSarok.hu webáruházban terméket rendelő (továbbiakban Vásárló, vagy Ügyfél).
A szerződés területi hatálya Magyarország.

1. Általános jellemzők:

A Webáruházban való vásárlás feltétele a regisztráció. A megrendelés leadásával a megrendelő egyidejűleg az általános szerződési feltételeket is elfogadja.
Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a regisztráció adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.
Az Eladó a jelen Szerződés feltételeit egyoldalúan módosíthatja, amely módosítások ezen szerződés új verziójának közzétételétől lépnek hatályba. A közzététel az Eladó internetes felületen jelenik meg. Ha a megrendelő az Eladó Webáruházának szolgáltatásait továbbra is igénybe veszi, az a módosítás elfogadásának minősül.
A Vásárlási Feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg az Eladó a szolgáltatást biztosítja.

A webhelyen lévő információk, adatok közül semmit sem szabad tanácsként vagy ajánlásként kezelni, a webhely nem szolgálhat semmilyen elhatározás vagy intézkedés alapjául.

Az Eladó a beszállítói árak jelentős változása esetén fenntartja a jogot az árak módosítására! Ebben az esetben, még a megrendelés teljesítése előtt az Eladó értesíti a Vásárlót, aki minden kötelezettség nélkül elállhat a rendeléstől!

2. Regisztráció:

A Webshop regisztráció során a Vásárló adatai megadása után hozzáférést kap a Webáruház üzleti oldalaihoz. A regisztráció adatait a rendszer rögzíti, a Vásárlónak újabb megrendeléshez már csak felhasználónevét és jelszavát kell megadnia. Az Eladó jogosult visszautasítani minden olyan regisztrációs igényt, amelyben a felhasználó valótlan vagy hiányos adatokat ad meg, illetve amennyiben a regisztráció célja nem a HerbaSarok.hu Webáruház rendeltetésszerű és jóhiszemű használata. Az Eladó jogosult a regisztrációt törölni amennyiben a webáruház használata során a regisztrált felhasználó részéről visszaélést illetve bármely jogellenes magatartást észlel vagy a regisztrációt követően nem valósult meg semmilyen, adattárolást indokló esemény.

3. A Vásárló jogai és kötelezettségei

A megrendelés feltétele, hogy a felhasználó a jelen üzleti szabályzatot elfogadja, annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismerje el. A megrendelőnek 14 napig jogában áll a megrendelt terméket az Eladó részére hiánytalanul visszaküldeni. A Távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében a visszaküldés költségei a megrendelőt terhelik. Az Eladó köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 14 napon belül visszajuttatni a vásárlónak. Az elállásra nyitva álló 14 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette. A megrendelő által megadott jelszó titokban tartása a megrendelő felelőssége.

4. Megrendelés módosítása, törlése

A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. A megrendelés visszavonását a Vásárló elektronikus levelezési címen teheti meg. Felhívjuk figyelmét, hogy az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a megrendelés adatainak hitelességének vizsgálata után esetlegesen elálljon a rendelés teljesítésétől!

5. Online vitarendezési platform

Az EU Bizottság az online viták rendezésére internetes platformot (ún. "ODR platform") hozott létre. Az online vitarendezési platform kiindulópontként szolgál az online kereskedelemből és szolgáltatásokból adódó, szerződéses kötelezettségeket érintő viták bíróságon kívüli rendezéséhez. Az online vitarendezési platform ezen a linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/